Installer des compteurs numériques: voici comment nous vous y aidons
Avez-vous reçu une lettre vous invitant à remplacer votre ancien compteur d'électricité et/ou de gaz par un compteur numérique ? Vous vous interrogez sans doute sur la procédure ? Ou sur le coût ? Et quid si vous êtes absent à l'heure du rendez-vous fixé ? Il est temps d'établir une feuille de route.
ÉTAPE 1: Nous prenons rendez-vous avec vous
Nous avons engagé trois entrepreneurs pour installer les compteurs numériques pour notre compte : Unit-T, TEAPlus et 3DM. Une de ces entreprises vous enverra une invitation renseignant une heure de rendez-vous pour la pose des nouveaux compteurs. Si vous avez un compteur de gaz et d'électricité, nous les remplacerons bien sûr en même temps. Le remplacement de votre/vos compteur(s) est totalement gratuit.
Tenez compte d'une coupure d'électricité et/ou de gaz durant +/- 1 heure.
Si l'heure ne vous convient pas, vous pouvez facilement reporter votre rendez-vous.
Conseil : en cas de doute, n'hésitez pas à inviter notre technicien à vous présenter son badge Fluvius.
ÉTAPE 2: Nous remplaçons votre ancien compteur de gaz
Nous déconnecterons votre ancien compteur de gaz et le remplacerons par un compteur numérique.
Conseil : facilitez la tâche de notre technicien et veillez à ce que vos compteurs soient facilement accessibles.
ÉTAPE 3: Nous remplaçons votre ancien compteur d'électricité
Si vous disposez d'une armoire à compteur de 25 cm sur 60 cm, nous placerons simplement le compteur numérique dans cette armoire à la place de votre ancien compteur. Toutefois, la face avant de l'armoire du compteur ne sera pas en plastique translucide. En effet, vous devez être en mesure d'appuyer sur le bouton jaune-vert pour lire les relevés de votre compteur.
Conseil : éteignez ou débranchez vos appareils ménagers. Nous coupons effectivement l'électricité pendant les travaux (+/- 1 heure). Pendant les travaux, veillez à ce que votre réfrigérateur et/ou surgélateur demeurent fermés.
ÉTAPE 4: Nous installons une nouvelle armoire à compteur (si nécessaire).
Les dimensions de votre armoire à compteur sont-elles inférieures à 25 x 60 cm ? Ou ne disposez-vous actuellement pas d'une armoire à compteur ? Pas de problème, notre technicien installera gratuitement une nouvelle armoire. Vous devez alors prévoir un espace suffisant. Si l'espace est insuffisant, nous rechercherons une solution ensemble.
Étape 5: Nous vous apprenons à utiliser le compteur numérique
Quelques semaines après l'installation, nous vous enverrons des informations sur la manière de consulter votre consommation via notre portail en ligne Mijn Fluvius
En savoir plus sur les avantages d'un compteur numérique ou sur son fonctionnement exact ? Jetez un coup d'œil à l'adresse compteurs numerique.
