Signaler une coupure de courant
Pas d'électricité, qui appelez-vous: Fluvius ou votre électricien?
Si la panne de courant se produit sur l'installation à la maison, vous appelez votre électricien.
N'appelez Fluvius au numéro 078 35 35 00 qu'en cas de panne sur le réseau dans la rue ou de votre compteur d'électricité.
Si nous venons chez vous et constatons que la panne se produit sur votre propre installation, nous vous facturerons une indemnité de déplacement (déplacement inutile).
Plus d’électricité ! Que faire ?
Ou consultez le plan par étapes complet:
Ou téléchargez-le ici:
un plan par étapes pour vérifier où se situe le problème en cas de panne de courant
PDF Document | 441.2 Ko
Comment signaler une panne de courant si vous avez des problèmes d'élocution ou d'audition?
Envoyez un code SMS au 8635.
Tapez le message comme suit
- le code pour signaler une panne d'électricité est la lettre « E »
- le code postal de la commune
- le nom de la rue
- le numéro de la maison (et le numéro du bus, le cas échéant)
Exemple : E 2000 Schoolstraat 12