Vous êtes autorisé à choisir vous-même le(s) code(s) EAN de votre organisation
Si vous travaillez dans une entreprise individuelle ou une petite entreprise (familiale) dont le gestionnaire de la capacité d'accès est également le propriétaire, vous êtes autorisé à choisir un ou plusieurs codes EAN. Vous pouvez alors déterminer et transmettre la capacité d'accès optimale pour votre organisation. C'est différent pour chaque client.
- Surfez sur mijn.fluvius.be/netkosten
- Vous voulez voir tous les raccordements que vous gérez en même temps ? Dans ce cas, connectez-vous en tant que particulier et ajoutez le code EAN de votre organisation sur ce compte, sous l'onglet « Frais de réseau ».
- Si vous préférez séparer vie professionnelle et vie privée, connectez-vous comme une moyenne ou grande entreprise (voir ci-dessous).
L'historique des données remonte jusqu'à 3 ans. Dans Mijn Fluvius, vous trouverez également toutes les règles relatives au paramétrage de votre capacité d'accès.
Vous n'êtes pas encore autorisé à choisir vous-même le(s) code(s) EAN de votre organisation et vous n'y avez pas accès.
Vous travaillez dans une moyenne ou grande entreprise dans laquelle, en qualité de collaborateur, vous devez être explicitement mandaté en tant que titulaire de fonction ou propriétaire légal pour gérer les capacités d'accès ? Dans ce cas, procédez comme suit.
- Vérifiez auprès de la Banque-carrefour des Entreprises si vous êtes déjà titulaire de fonction pour votre entreprise. Conseil : pour vos recherches, désactivez l'option « Unité d'établissement ».
- Si c'est le cas, vous pouvez vous connecter directement via « Continuer en tant qu'organisation ».
- Si ce n'est pas le cas, un des autres titulaires de fonction devra vous donner un mandat par le biais de Ma gestion des rôles eGov du gouvernement fédéral. Dans les grandes entreprises, la gestion des accès peut être externalisée, mais le service des ressources humaines ou le service financier peuvent vous indiquer qui peut demander un mandat pour vous. Vous aurez besoin de votre numéro national et de votre rôle eGov, c'est-à-dire « gestionnaire du portail énergétique Mijn Fluvius pour pouvoir saisir une capacité d'accès ».
- Après avoir obtenu l'accès, connectez-vous en tant qu'organisation sur mijn.fluvius.be/netkosten.
Besoin d'aide pour demander votre mandat ? Cette vidéo vous guidera rapidement et efficacement à travers les différentes étapes.
Les tâches que chaque rôle implique ne sont pas tout à fait claires ? La vidéo suivante vous fournit un aperçu pratique.
La façon d'ajouter des mandats dans la gestion des rôles eGov n'est pas tout à fait claire ? La vidéo ci-dessous fournit plus d'explications :
Ce guide complet vous fournira plus d'informations sur la gestion des mandats.
Vous êtes désormais prêt pour l'étape suivante. Vous trouverez plus d'informations sur la page concernant l'ajout de vos codes EAN et l'obtention d'un accès d'utilisateur du réseau.
Ces informations n'ont pas totalement répondu à vos questions ? Dans ce cas, contactez notre ligne d'information au 02 237 47 56. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.