À la recherche d'un manuel pour votre compteur numérique d'électricité et/ou de gaz naturel ? Vous trouverez ici un aperçu des fonctions principales:
Compteurs numériques de gaz naturel
Compteurs numériques d'électricité
Ma vie privée est-elle toujours garantie avec le compteur numérique?
À l'intérieur du compteur électrique numérique se trouve un module de communication moderne, connecté au réseau 4G. Les opérateurs de réseau utilisent les techniques de sécurité les plus avancées, qui cryptent et protègent vos données. Le compteur numérique de gaz et d'électricité communique sans fil et de manière cryptée entre eux via une méthode de sécurité européenne.
En outre, en tant qu'utilisateur du réseau, vous restez toujours propriétaire de vos données de consommation. La loi détermine qui peut utiliser ces données, par exemple pour établir votre facture d'énergie ou pour la gestion du réseau en général. Toute personne qui souhaite utiliser ces informations à d'autres fins doit vous demander votre autorisation explicite. En outre, chaque entreprise doit se conformer à la réglementation flamande, belge et européenne en matière de protection de la vie privée.
Pourquoi les relevés de mon compteur numérique ne sont-ils pas à zéro?
Même avec des compteurs numériques nouvellement installés, les relevés sont rarement nuls. Cela s'explique par le fait que le compteur a déjà été testé en usine ou que votre compteur numérique est un compteur réutilisé provenant d'une autre adresse. Cela ne signifie pas que vous devez payer pour ces kilowattheures sur votre compteur. Votre fournisseur utilise simplement les relevés de votre compteur au moment de son installation comme relevés initiaux.
J'ai encore un compteur analogique. Comment puis-je lire mon compteur ?
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