Comment reconnaître un releveur de compteur de Fluvius?
Nous recevons parfois des appels inquiets de clients qui se demandent si la personne sonnant à leur porte est véritablement un releveur de compteurs. Comment reconnaître un releveur de compteur de Fluvius ? Heureusement, vous pouvez effectuer quelques vérifications simples pour vous assurer qu'il s'agit d'un véritable collaborateur de Fluvius. Ne vous laissez pas berner : vous pouvez reconnaître un releveur de compteurs officiel grâce à ces quatre conseils.
Fluvius ou la police reçoit parfois des notifications sur des personnes qui usurpent la qualité de releveur de compteurs. Il s'agit parfois de vendeurs qui souhaitent vous faire signer un contrat d'énergie. Dans certains cas, ce sont des voleurs qui tentent de pénétrer dans votre habitation par ruse. Ces conseils vous permettront de reconnaître un releveur de compteur Fluvius.
Comment reconnaître un releveur de compteur de Fluvius?
- Il porte un uniforme avec le logo Fluvius
- Il porte un badge officiel
- Il se déplace toujours dans un véhicule officiel de Fluvius.
- l ne vend rien et ne propose aucun contrat
Avec le déploiement du compteur numérique, il ne sera bientôt plus nécessaire de relever les compteurs dans chaque foyer. D'ici là, nous enverrons encore tous les deux ans un collaborateur de Fluvius pour relever votre consommation.
Logo Fluvius
Vous pouvez reconnaître un releveur de compteurs à son uniforme portant le logo Fluvius. De même, il circule toujours dans un véhicule officiel de Fluvius. Un collaborateur de Fluvius ne se présentera jamais sans la tenue ou le véhicule approprié. Vous pouvez ainsi reconnaître un releveur de compteurs au premier coup d'œil. Pour en être absolument certain, invitez-le à vous présenter le badge Fluvius. Chaque releveur de compteur en possède un. Le logo Fluvius et une photo du releveur de compteurs figurent sur le badge. Vous pouvez toujours l'inviter à vous présenter son badge.
Les releveurs de compteurs ne vendent rien
Un collaborateur de Fluvius notera simplement les relevés de votre compteur de gaz et d'électricité et partira immédiatement après. Il ne vous demandera donc jamais de signer un contrat de fourniture ou d'acheter quoi que ce soit.
Quid si vous avez des doutes?
C'est votre maison. Vous n'êtes jamais tenu de laisser entrer quelqu'un. De même, ne laissez jamais des inconnus déambuler seuls dans votre maison. Un collaborateur de Fluvius vous invitera uniquement à lui indiquer la localisation des compteurs. Il est normal de l'accompagner et de lui présenter le compteur. Avez-vous procédé à tous les contrôles et quelque chose vous inquiète ? Ne le laissez pas entrer, signalez-nous l'incident et déposez une plainte auprès du SPF Économie.
S'ils entrent sans votre permission, appelez le 112
