Veelgestelde vragen over wijzigingen netbeheerders en de fusie van de gemeenten

Hier is geen impact voor jou als klant. Deze leverancierswissel verloopt zoals anders.

Je krijgt een slotfactuur van de oude leverancier tot eind 2024 met de oude nettarieven. De volgende jaarafrekening ontvang je van je nieuwe leverancier, die de nieuwe nettarieven toepast vanaf 1/01/2025.

Je hoeft deze wijzigingen niet zelf door te geven. Alle adreswijzigingen worden bij de energieleveranciers en Fluvius automatisch aangepast.

Je hoeft zelf niets te doen.
De fusie heeft geen impact als je Prepaid betaalt. Klanten die Prepaid betalen, beschikken over een digitale meter. Deze meterstanden lezen wij automatisch uit.

Neen. Het gewijzigde adres moet je nergens doorgeven. 
Alle instanties worden op de hoogte gebracht van de adreswijzigingen via de databank van het Adressenregister.

Belangrijke info:

• Postcodes blijven behouden, ook al wijzigt de gemeentenaam. 
• Bpost garandeert voor een periode van 6 maanden dat de post geadresseerd op het oude adres nog bezorgd wordt. Daarna zal Bpost proberen de levering van post, in de fusiegemeenten waar het oude adres nog gebruikt wordt, te garanderen.
• Bpost adviseert klanten om vanaf 01/01/2025 de nieuwe gemeentenaam te gebruiken. Je mag ook nog de deelgemeentenaam gebruiken, zolang je deze combineert met de correcte postcode. Vermijd echter om de nieuwe gemeentenaam én de oude (deel)gemeentenaam samen te vermelden. Dit kan problemen opleveren bij de automatische sortering van de post.

Tip: je kan gratis adresveranderingskaartjes verkrijgen bij Bpost (10 stuks/adres). Deze kaartjes kan je gratis opsturen om mensen te verwittigen van het gewijzigde adres.