Vous souhaitez faire ouvrir (activer) ou fermer un compteur d'électricité ou de gaz existant ? Ou faire ouvrir un nouveau compteur d'électricité ou de gaz ? Demandez-le via Mijn Fluvius.
Ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz existant
Vous souhaitez ouvrir un compteur existant ? Par exemple si vous avez déménagé ? Demandez-le via Mijn Fluvius.
Faire ouvrir (activer) un compteur n'est pas la même chose que faire installer un compteur.
- Nous ouvrons (activons) un compteur existant. Ce compteur est donc déjà installé dans l'habitation.
- Nous installons/posons un nouveau compteur. Vous pouvez demander un compteur supplémentaire.
Vous avez déjà un contrat auprès d'un fournisseur d'énergie?
- Demandez l'activation du compteur via le bouton "Démarrez votre demande".
Vous n'avez pas encore de contrat auprès d'un fournisseur d'énergie?
- Concluez un contrat avec un fournisseur de votre choix .
- Le fournisseur doit enregistrer le nouveau contrat auprès de Fluvius.
- Cela prendra au moins cinq jours.
- Demandez l'activation du compteur via le bouton "Démarrez votre demande".
Ouvrir un nouveau compteur d'électricité
Vous avez fait installer un nouveau compteur et vous souhaitez l'ouvrir ? Cela fonctionne ainsi:
- Un organisme de contrôle doit d'abord vérifier et approuver l'installation intérieure.
- L'installation a-t-elle été approuvée ? Demandez l'ouverture via Mijn Fluvius.
Ouvrir un nouveau compteur de gaz
Vous voulez faire ouvrir votre nouveau compteur de gaz? Vérifiez si l'installateur qui a réalisé l'installation intérieure possède ou non le label CERGA. Cela détermine notamment les démarches à effectuer pour obtenir l'ouverture de votre compteur de gaz.
Installation par un installateur CERGA
Si votre installation intérieure pour le gaz a été réalisée par un installateur CERGA, l'installateur s'occupera également immédiatement du contrôle.
Pour l'ouverture (mise en service) du compteur de gaz, vous ou l'installateur CERGA, d'un commun accord avec vous, prenez rendez-vous avec Fluvius au 078 35 35 34. Nous venons ensuite pour l'ouverture du compteur. Assurez-vous toutefois d'avoir souscrit un contrat d'énergie pour le gaz, sinon nous ne pourrons pas ouvrir le compteur.
Installation par un installateur non-CERGA
Si votre installation intérieure a été réalisée par un installateur non-CERGA, prenez contact avec un organisme de contrôle agréé pour le contrôle et l'ouverture du compteur. Vérifiez ici quel organisme de contrôle opère dans votre commune.
Cet organisme de contrôle inspecte l'installation intérieure et ouvre immédiatement le compteur de gaz. Assurez-vous toutefois d'avoir souscrit un contrat d'énergie pour le gaz, sinon le compteur ne pourra pas être ouvert.
En cas de déménagement
- Le compteur d'électricité ou de gaz est-il encore ouvert dans l'habitation où vous emménagez ou que vous quittez?
- Le nouvel occupant reprend votre raccordement à l'électricité ou au gaz?
- Le cas échéant, complétez le formulaire de reprise de l'énergie avec le nouvel occupant ou l'occupant précédent.
- Le nouvel occupant ne reprend pas votre raccordement à l'électricité ou au gaz?
- Faites fermer votre compteur. Voir ci-dessous.
- Le nouvel occupant reprend votre raccordement à l'électricité ou au gaz?
Fermer un compteur d'électricité ou de gaz
Vous souhaitez faire fermer votre compteur d'électricité ou de gaz?
- Demandez la fermeture via le bouton "Démarrez votre demande".
- Nous fermerons le compteur.
- Mais nous laisserons le compteur en place. Vous ne paierez alors plus de frais de location pour le compteur.
Êtes-vous sûr de ne plus jamais vouloir utiliser le compteur? Le cas échéant, faites enlever le compteur.
Quelles informations faut-il garder à portée de main pour démarrer votre demande?
Pour l'ouverture d'un compteur d'électricité
Information
- Le code EAN de votre raccordement électrique.
Annexe
- Une déclaration d'agrément de l'installation intérieure établie par un organisme de contrôle agréé.
Pour la fermeture d'un compteur d'électricité
- Le code EAN de votre raccordement électrique.
Pour l'ouverture d'un compteur de gaz
Information
- Le code EAN de votre raccordement électrique.
Annexe
- Un certificat d'inspection de l'installation intérieure.
Pour la fermeture d'un compteur de gaz
- Le code EAN de votre raccordement au gaz.