Questions fréquemment posées sur les compteurs

A partir de quand Fluvius installera-t-il des compteurs numériques?

À partir de juillet 2019, nous installerons uniquement des compteurs numériques pour l'électricité et le gaz. Toute personne qui construit ou rénove et demande un nouveau compteur d'électricité ou de gaz recevra automatiquement un compteur numérique à partir de ce moment-là. À plus long terme, tous les ménages et les petites entreprises seront équipés de ces compteurs numériques.    

Pour les propriétaires de panneaux solaires et les ménages disposant d'un compteur à budget, nous remplacerons gratuitement les compteurs dans les années à venir. Nous vous informons toujours à l'avance de la date de notre visite pour un tel remplacement.

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Qui doit installer le coffret de comptage?

Tout propriétaire d'une maison familiale, d'un appartement ou d'une petite entreprise (capacité de raccordement inférieure ou égale à 56 kilovolt-ampères ou kVA) qui, depuis le 1er janvier 2018 :

  • installe un dispositif de comptage dans un nouveau bâtiment
  • souhaite déplacer ou modifier son installation de comptage électrique et ne dispose pas encore d'un coffret de comptage '25S60' avec couvercle transparent.
  • Vous pouvez faire réaliser l'installation de l'équipement de base (boîtier universel 25D60) par Fluvius. Mais vous pouvez aussi le faire vous-même, ou le confier à votre installateur.

Pour les connexions télémétriques plus lourdes (+ 56 kVA), comme dans les grandes entreprises ou les entreprises industrielles, l'installation et l'armoire actuelles restent en place, même pour les nouvelles installations.

Dans quelles régions le nouveau cabinet sera-t-il installé?

La nouvelle boîte est obligatoire en Flandre.
Attention: le gestionnaire de réseau bruxellois Sibelga et le gestionnaire de réseau wallon Ores travaillent avec un autre type de compteur.

La boîte classique de 25S60 mètres est-elle en train de disparaître de l'offre des grossistes?

Non. Pour les connexions plus lourdes (+ 56 kVA) (télémesurées), comme dans les grandes entreprises ou les entreprises industrielles, l'installation et l'armoire actuelles seront maintenues, y compris pour les nouvelles installations. Le boîtier de compteur classique 25S60 restera donc disponible à cet effet.

Comment trouver rapidement le numéro de mon compteur d'électricité?

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Où se trouve le numéro de compteur sur le compteur d'électricité avec un seul cadran?
  1. Chaque compteur a son propre numéro, que vous trouverez en bas du compteur.
  2. L'index du compteur, quant à lui, se trouve en haut de votre compteur. Dans notre exemple, le relevé du compteur est de 62224. Vous devez donner ce numéro à Fluvius (vous ne devez pas écrire les numéros après la virgule).

Pour le compteur d'électricité à deux compteurs

Où trouver le numéro de compteur d'un compteur électrique à deux cadrans ?
  1. Chaque compteur a son propre numéro, que vous trouverez en haut de l'écran du compteur.
  2. Vous pouvez ensuite retrouver le relevé du compteur en bas. Dans notre exemple, le relevé du compteur est de 54415. Vous devez donner ce numéro à Fluvius (vous ne devez pas écrire les numéros après la virgule).

Comment trouver rapidement le numéro de mon compteur de gaz naturel?

Où trouver le numéro de compteur d'un compteur de gaz naturel ?
  1. Chaque compteur a son propre numéro, que vous trouverez en haut de l'écran du compteur.
  2. A son tour, vous trouverez le relevé du compteur en bas. Dans notre exemple, le relevé du compteur est de 25003. Vous devez donner ce numéro à Fluvius (vous ne devez pas écrire les numéros après la virgule).